5 Tips about حل النزاعات بين الموظفين You Can Use Today
5 Tips about حل النزاعات بين الموظفين You Can Use Today
Blog Article
التعليق على الصورة، تعمل فيليستي ستيدمان وسيطة لحل الخلافات في العمل، وهي عضوة في لجنة الوسطاء في محكمة الاستئناف في المملكة المتحدة
ابحث عن مكان آمن وخاص للحديث: تحتاج إلى إيجاد بيئة آمنة للتحدث مع أطراف النزاع. بهدف التواصل الصادق فيما يتعلق بالقضايا التي يحدث حولها الخلاف.
في النهاية، يجب أن يعتبر التدريب الإداري استثمارًا هامًا للمنظمات، حيث يساهم في تحسين الأداء وتعزيز قدرة المديرين على تحقيق النجاح في بيئة العمل المنافسة.
تقول ستيدمان: "في كل الحالات عندما يجتمع الاثنان ويقدمان أجوبتهما عن تلك الأسئلة، نرى أن هناك تقاطعا كبيرا".
تعتمد المحاضرات على الحديث المباشر وتوفير المعلومات والتوجيه للمشاركين.
وبمساعدة ستيدمان، التزمتا بطرق جديدة للتواصل مع بعضهما البعض حتى حول طريقة إلقاء التحية على بعضهما، في المكتب في الصباح التالي.
دور التحول الرقمي في تحسين كفاءة الموارد البشرية ٧ أكتوبر ٢٠٢٤
وشعر مدير المكتب المحلي أنه تعرض للإهانة، ودعمه الموظفون المحليون في وجهة نظره، حسبما يقول ماكفادين.
فبعد معرفة سبب النزاع، والتحدث إلى كلا الطرفين، والتحقيق؛ تحتاج إلى الجلوس مع كلا الطرفين ومناقشة الطرق المشتركة التي يمكنك تنفيذها لتحقيق الهدف المشترك، وهو إدارة المسألة المطروحة وحلها. استمع وتواصل واطرح الأفكار معهم حتى تستنفد جميع الخيارات.
تنمية المهارات عبر الإنترنت: توفر منصات التعلم عبر الإنترنت برامج تدريب إداري عالية الجودة. يمكن للمشاركين الوصول إلى المواد التعليمية والمحاضرات والتمارين عبر الإنترنت وتنفيذها وفقًا لخططهم الشخصية.
في بكه للتعليم، يُمكن توفير مجموعة متنوعة من البرامج التدريبية التي تُعنى بتحسين مهارات الموظفين في مختلف المجالات، مثل القيادة، والإدارة، والتكنولوجيا، وغيرها من المجالات المهمة.
- عدم القيام بأي شيء وتجاهل المشكلة. قد يكون هناك شعور بأنه إذا تم تجاهل المشكلة، فسوف تختفي.
قم بإجراء محادثة فردية وواثقة مع المشاركين واستمع بطريقة حريصة لضمان فهمك لوجهات نظرهم. يمكنك القيام بذلك عن طريق تلخيص المعلومات التي ألو بها وتكرارها مرة انقر على الرابط أخرى. حاول كذلك العثور على أي مصادر تضارب بين الطرفين قد لا تكون واضحة.
يعتبر الصراع قوة سلبية في العمل التنظيمي، حيث يؤثر على أداء الفريق بشكل سلبي ويعيق تحقيق الأهداف المحددة، فضلاً عن أنه يؤدي إلى انقسام الفريق وتشتيت الجهود والتركيز عن المهام الموكلة إليهم. ولذلك، يجب على إدارة الفريق أن تتخذ إجراءات حاسمة للحد من حدوث الصراعات داخل الفريق، مثل توفير طرق فعالة لحل النزاعات والوساطة بين الأطراف المتنازعة.